Política de Privacidad

1. Información General

Saettgiova (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Responsable del tratamiento:
Saettgiova
Av. de la Malva-Rosa
Poblats Marítims
46011 València, España
Teléfono: +34 963 71 79 62
Email: [email protected]

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información comercial: Detalles sobre su embarcación, servicios solicitados, historial de servicios
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono
• Información de facturación: Datos necesarios para la facturación y cobro de servicios

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario
• Datos de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de servicios

• Procesar y gestionar sus solicitudes de servicios
• Programar citas y coordinación de servicios
• Facturación y cobro de servicios prestados
• Atención al cliente y soporte técnico

3.2 Comunicación

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Enviar confirmaciones de servicios y actualizaciones
• Proporcionar información sobre nuevos servicios (con su consentimiento)
• Enviar boletines informativos (si se ha suscrito)

3.3 Mejora de servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorarlo
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
• Realizar estudios de satisfacción del cliente

3.4 Cumplimiento legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atención al cliente
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Proveedores de servicios de hosting y tecnología
• Servicios de procesamiento de pagos
• Servicios de marketing y comunicación (con su consentimiento)
• Proveedores de análisis web

5.2 Requisitos legales

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales
• Para prevenir fraudes o actividades ilegales

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de contacto de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación web: Máximo 2 años
• Datos de comunicaciones: 3 años para atención al cliente

8. Sus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos, tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

8.4 Derecho de limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.

8.5 Derecho de portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

8.6 Derecho de oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.

8.7 Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 963 71 79 62
• Dirección postal: Av. de la Malva-Rosa, Poblats Marítims, 46011 València, España

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

14. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es